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发起头脑风暴 开展思想交流

来源:      2022/7/25 17:09:25      点击:

7月15日下午,上海市住房保障中心胡迎胜主任一行来到集团下属上海静安公共租赁住房运营有限公司检查疫情防控工作,并开展公租房申请全程网办的专题调研。

胡迎胜主任一行实地检查了受理窗口疫情防控工作,亲自体验了申请人员进入受理大厅后测温、扫码、登记流程,并与窗口工作人员进行了交流。公租房公司执行董事、总经理刘琛瑜简要介绍了服务窗口疫情防控、封控期间职工居家办公等方面的主要做法与经验。公租房公司充分认识当前疫情形势的复杂性严峻性,在常态化疫情防控上“毫不放松”,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、松劲心态,紧盯疫情防控关键点风险点,落实落细各项防疫工作。

发现问题,及时解决问题,提升服务政府的能级是市住房保障中心专题调研的重点工作,在听取了公租房公司对“随申办”APP和“一网通办”网上受理工作的介绍后,双方就申请界面的合理有效、后台操作的规范便捷、操作流程及资料上传的规范性等方面深入交换了意见,并通过头脑风暴的形式对政策开展深入交流和互动研讨,进一步推动制度创新,整合服务资源,改进服务流程,简化服务程序。
胡迎胜主任听取工作汇报后对公租房公司工作给予了充分肯定,同时对公租房公司工作提出五点要求:一是简化申报资料,让信息多跑腿,让群众少跑路,与相关部门加强信息共享,适当简化提交资料;二是优化办事流程,对公租房申请审核流程按照工作要求提速,提高公租房资格确认审核效率;三是强化运营管理,进一步缩短分配环节时间,加强公租房租金评估监管,切实落实退出机制让公租房“住得进,退得出”,确保公租房的可持续运转;四是加大公租房的宣传力度,提高群众知晓度,不断增强困难群众幸福感、获得感、安全感;五是窗口服务规范化,窗口是联系群众、服务群众的桥梁和纽带,窗口代表企业的形象,加强文明窗口建设,树立良好形象,做好窗口服务工作尤其重要。

胡迎胜主任强调,公共租赁住房保障是一项重要的民生工程,是住房困难群众实现住有所居的重要途径,一定要深化思想认识、增强责任担当,推动保障性住房从“安居”到“宜居”的转变,切实提升租户满意度、幸福感。


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