为进一步推进2018年度劳动竞赛活动开展，树立公司品牌的良好形象，提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，优化窗口服务环境，打造优质服务窗口。9月10日下午，静安公租房公司联合区总工会“静工学堂”举办了一场题为“与礼相伴，精彩无限”的服务接待礼仪培训，邀请国际注册高级礼仪培训师董曦丹老师对全体员工进行了一场服务礼仪专题培训。

　　在培训中，董老师针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性,重点从礼仪的含义、窗口服务形象塑造、窗口服务接待礼仪和窗口服务沟通礼仪等四个方面，通过丰富的案例，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等礼仪知识，深入浅出地说明了积极的倾听、有效的表达、适当的微笑在窗口服务、商务接待和人际交往中的重要作用，并强调了服务礼仪中知礼懂礼、有效沟通、优质服务、和谐职场的四大原则。董老师用图文并茂的PPT和生动幽默的讲课风格博得大家阵阵掌声。

　　公司员工纷纷表示此次培训精彩纷呈、受益匪浅，对提升公司窗口服务质量有很大帮助。今后静安公租房将坚持开展礼仪、文化、专业等各类培训，进一步提升公司员工整体质素，加强窗口服务队伍能力建设，全面提升窗口的服务水平，营造文明、和谐的服务环境与氛围。